Mise à jour du 27 mars 2026

Article 1 Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Avec du fil et du tissu et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : laine, tissus, articles de mercerie, librairie spécialisée et confections artisanales en tissu.

Toute prestation accomplie par l'entreprise Avec du fil et du tissu implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les pages descriptives de chaque produit de notre site. Tous les textes et images présentés sur le site de l'entreprise Avec du fil et du tissu sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

L'état des stocks est tenu automatiquement à jour au fur et à mesure des commandes.

Lors de la validation de votre commande, merci de vérifier la quantité commandée ; si la quantité est réduite dans le panier, c'est qu'elle aura été ramenée au stock disponible. Si dès lors vous souhaitez annuler votre commande, merci de bien vouloir vider votre panier.

Pour tout renseignement sur les quantités disponibles, n'hésitez pas à nous contacter au 06 03 19 25 90 entre 9H et 16H, du lundi au samedi, ou par courriel à avecfiltissu@gmail.com

 

Article 4 Prix des produits

Les pages "produits" de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.

L'entreprise Avec du fil et du tissu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Le montant de la commande est réglée en 1 fois au moment de la confirmation de cette commande.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

 

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmez votre commande" en bas de la page "Récapitulatif de votre commande" après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, le client doit vérifier chacun des éléments de sa commande et ne pas oublier de cliquer sur "Mettre à jour" ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles et vérifier la disponibilité des produis commandés.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre au 06 03 19 25 90 entre 9H et 16H, du lundi au samedi, ou par courriel à avecfiltissu@gmail.com

L'entreprise Avec du fil et du tissu confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données de la facture enregistrées par l'entreprise Avec du fil et du tissu constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l'entreprise Avec du fil et du tissu dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en nous contactant par courrier électronique à l'adresse suivante : avecfiltissu@gmail.com

 

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par PayPal ou par carte bancaire via PayPal.

Important : en cas de remboursement et quel qu'en soit la cause, les frais occasionnés par PayPal (0€35 + 1,2% du montant du règlement initial) seront à la charge du client. Afin d'éviter tout litige, merci de cliquer sur "Mettre à jour" dans le panier avant de valider et de régler votre commande.

 

Article 7 Expédition et livraison

L'expédition de votre commande se fera dès le lendemain pour toute commande passée avant 18H et après vérification du paiement par PayPal et nous.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.

La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants et dans les délais annoncés par eux.

Nous ne saurons être tenus pour responsables en cas de dommages lors du transport.

 

Article 7b Pays pouvant être livrés

Au regard des frais d'expédition, aucun envoi ne sera effectué hors France métropolitaine et Corse.

Pour les DOM-TOM et les autres pays, merci de nous contacter au 06 03 19 25 90 entre 9H et 16H, du lundi au samedi, ou par courriel à avecfiltissu@gmail.com

 

Article 7c Retrait par le client

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande au siège de notre entreprise, au 18 rue de la châgnée à Echillais (17620), uniquement sur rendez-vous pris sur avecfiltissu@gmail.com

Votre commande vous sera remise contre présentation de votre carte nationale d'identité.

Si vous résidez sur notre secteur et que vous pouvez vous déplacer, les frais d'envoi vous seront remboursés via PayPal.

Pour les retraits gratuits, aucun minimum de commande n'est requis.

Aucune livraison n'étant effectuée par nos soins, assurez-vous de pouvoir vous déplacer.

 

Article 7d Envoi en lettre suivie

Pour les articles de petite taille (moins de 3cm d'épaisseur et moins de 2Kg), l'envoi par lettre suivie reste possible.

Seules les commandes dont ce mode de livraison aura été expressément demandé par courriel à avecfiltissu@gmail.com et qui aura été approuvé par retour de courriel, pourront bénéficier de l'envoi par lettre suivie. Attention, cette demande doit être formulée dans l'heure suivant le règlement de la commande.

Les demandes par téléphone ne pourront pas être prises en compte.

Le numéro de suivi sera visible dans l'espace du client dans les 12H suivant l'envoi.

La différence du montant de cet envoi avec celui du colissimo réglé lors de la commande sera remboursé via PayPal lors de l'envoi de la commande.

La Poste n'assurant pas les lettres suivies contrairement aux colissimos, aucun dédommagement ne sera possible en cas de perte ou dégradation de l'envoi.

 

Article 8 Rétractation

 

8.1 Délai de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation.

 

8.2 Procédure à suivre en cas de rétractation

Cette rétractation doit nous être notifiée par l'acheteur en nous faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception dans les plus brefs délais, mentionnant le motif de cette rétractation.

La marchandise doit être retournée dans son état d'origine en Colissimo suivi, aux frais de l'acheteur, à l'adresse suivante :

AVEC DU FIL ET DU TISSU

18 rue de la châgnée

17620 ECHILLAIS

FRANCE

 

8.3 Les retours refusés

Tout produit qui aura été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur. Tout colis envoyé en port dû ou en contre-remboursement sera refusé et de ce fait, le remboursement de la marchandise ne pourra être effectué.

Si l'acheteur exerce son droit de rétractation, il peut demander :

- soit le remboursement de son achat ;

- soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ; les frais de réexpédition restent à la charge de l'acheteur.

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Avec du fil et du tissu, après contrôle de la marchandise retournée, procèdera au remboursement via PayPal ou à l'échange dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de la marchandise retournée.

 

Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour quelque motif que ce soit, les produits étant considérés conformes à la commande et exempts de tout vice.

 

8.4 Frais d'envoi restant à la charge de l'acheteur

Pour tout colis non réceptionné ou refusé nous étant retourné dans son colisage d'origine non ouvert, seule la marchandise sera remboursée, les frais d'expédition à l'aller comme au retour restant à la charge de l'acheteur.

 

Article 9 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut nous contacter :

- soit par courrier électronique : avecfiltissu@gmail.com

- soit par téléphone : 06 03 19 25 90 (du lundi au samedi, de 9H à 16H).

 

Article 10 Droit de propriété intellectuelle

Le site www.avecfiltissu.com et tous ses éléments s'y trouvant (marques, dessins, logos, modèles, graphiques ...) ainsi que leur compilation et mises en forme sont la propriété de Avec du fil et du tissu. L'acheteur s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le site, ses éléments, en tout ou partie, ou sous quelque forme que ce soit.

 

Article 11 Informatique et Libertés

Les données personnelles de l'acheteur collectées et conservées par Avec du fil et du tissu dans le cadre de toute commande ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures.

Avec du fil et du tissu se réserve la possibilité d'utiliser à des fins commerciales les données transmises par l'acheteur lors de l'envoi de la newsletter. Dans le cas contraire, l'acheteur est censé y renoncer en se désinscrivant.

Conformément à la loi N°78/17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client pourra adresser un courriel à avecfiltissu@gmail.com ou un courrier postal, mentionnant l'objet "donnée personnel client" à Avec du fil et du tissu, 18 rue de la châgnée, 17620 ECHILLAIS (FRANCE).

 

Article 12 Textes applicables

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. Tout litige ou contestation sera soumis à la compétence du tribunal de commerce de La Rochelle, en Charente-Maritime (17).

 

Article 13 Modification des conditions générales de vente

Avec du fil et du tissu se réserve la possibilité de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.

La nouvelle version des Conditions Générales de Vente ne pourra s'appliquer aux transactions conclues antérieurement.